Politique de confidentialité

Ceci est une traduction française fournie à titre informatif. Seule la version néerlandaise de la présente politique de confidentialité fait foi.

I-JOB attache une grande importance à la protection de vos données à caractère personnel. Dans la présente politique de confidentialité, nous vous expliquons en termes clairs comment nous traitons vos données, conformément au Règlement général sur la protection des données (RGPD). Vous avez des questions ? N'hésitez pas à nous contacter.

Partie 1 — Qui nous sommes

1. Responsable du traitement

I-JOB, établie aux Pays-Bas, est le responsable du traitement des données à caractère personnel décrit dans la présente politique de confidentialité. Nos coordonnées :

2. Champ d'application

La présente politique de confidentialité s'applique à l'ensemble des services fournis par I-JOB, notamment :

• La visite et l'utilisation de nos sites web (i-job.nl et i-job.site)
• Le développement et la maintenance de sites web pour nos clients
• Les systèmes CRM et les logiciels sur mesure
• Les services d'hébergement et la gestion des e-mails
• La communication par e-mail, par téléphone, via les formulaires de contact et par WhatsApp

Partie 2 — Les données que nous traitons

3. Catégories de données à caractère personnel

Selon le service auquel vous avez recours ou la manière dont vous prenez contact avec nous, nous pouvons traiter les données suivantes :

Données d'identification et coordonnées :

• Prénom et nom
• Raison sociale et fonction
• Adresse e-mail
• Numéro de téléphone
• Adresse postale ou professionnelle

Données financières et professionnelles :

• Numéro de Chambre de commerce et numéro de TVA
• Données de facturation et de paiement
• Numéro de compte bancaire (uniquement si vous nous le communiquez vous-même)

Données techniques (lors de l'utilisation de notre site web) :

• Adresse IP
• Type de navigateur, préférence linguistique et système d'exploitation
• Pages consultées, durée de la visite et comportement de clic (anonymisés)
• Site web de provenance

Données de communication :

• Contenu des e-mails, des formulaires de contact et des messages de chat
• Notes et comptes rendus d'entretiens dans notre CRM

Nous ne traitons aucune catégorie particulière de données à caractère personnel (telles que des données relatives à la santé, à la religion ou aux opinions politiques), sauf si cela est strictement nécessaire à l'exécution de votre mission et que vous y avez expressément consenti.

4. Mineurs

Nos services ne s'adressent pas aux personnes âgées de moins de 16 ans. Nous ne traitons pas sciemment de données de mineurs sans le consentement d'un parent ou d'un tuteur. Vous soupçonnez que nous avons néanmoins collecté des données d'un mineur ? Veuillez nous contacter à l'adresse info@i-job.site et nous supprimerons ces données.

Partie 3 — Pourquoi nous traitons des données

5. Finalités du traitement

Nous traitons vos données à caractère personnel exclusivement aux fins suivantes :

• Exécution d'un contrat — pour vous adresser un devis, fournir un service, concevoir ou maintenir un site web et établir des factures.
• Communication avec les clients — pour répondre à vos questions, vous apporter une assistance et vous informer de l'avancement de votre projet.
• Obligations légales — pour respecter nos obligations fiscales et administratives (telles que la conservation des factures).
• Amélioration de nos services — pour obtenir un aperçu anonymisé de l'utilisation de notre site web.
• Sécurité — pour prévenir et détecter les abus, la fraude ou les cyberattaques.

6. Bases juridiques

Nous ne traitons vos données que sur la base d'un fondement juridique valable au sens du RGPD :

Partie 4 — Conservation et partage

7. Durée de conservation des données

Nous ne conservons pas vos données plus longtemps que nécessaire au regard de la finalité pour laquelle elles ont été collectées :

À l'expiration de la durée de conservation, les données sont supprimées de manière sécurisée ou anonymisées, à moins qu'une obligation légale ne nous impose de les conserver plus longtemps.

8. Avec qui nous partageons des données

Nous ne vendons jamais vos données à des tiers. Nous ne partageons vos données qu'avec les parties nécessaires à la fourniture de nos services :

• Hébergeurs — pour l'hébergement de votre site web et de notre infrastructure (serveurs aux Pays-Bas)
• Comptable et expert-comptable — pour notre gestion financière
• Prestataires de services de paiement — tels que Mollie ou Stripe, uniquement si vous effectuez un paiement
• Fournisseurs de services d'e-mail et de communication — pour l'envoi d'e-mails transactionnels
• Partenaires en sécurité informatique — tels que Patchman, pour la détection des vulnérabilités
• Autorités compétentes — uniquement lorsque la loi nous y oblige

Nous avons conclu des accords de sous-traitance avec l'ensemble de ces parties, stipulant qu'elles traitent vos données de manière confidentielle et uniquement sur nos instructions.

9. Transferts hors de l'UE

Nous nous efforçons de traiter vos données exclusivement au sein de l'Espace économique européen (EEE). Lorsqu'un transfert vers un pays situé hors de l'EEE est inévitable, celui-ci n'a lieu que sur la base de garanties appropriées, telles que les clauses contractuelles types de la Commission européenne ou une décision d'adéquation.

Partie 5 — Cookies

10. Que sont les cookies ?

Les cookies sont de petits fichiers texte déposés sur votre appareil lorsque vous visitez notre site web. Ils nous permettent d'assurer le fonctionnement et la sécurité du site web, ainsi que d'en analyser l'utilisation.

11. Les cookies que nous utilisons

• Cookies fonctionnels — strictement nécessaires au fonctionnement du site web. Ils sont toujours déposés.
• Cookies analytiques — pour obtenir un aperçu anonymisé de l'utilisation du site web. Nous ne les utilisons qu'avec votre consentement.
• Cookies de traçage — nous ne déposons aucun cookie de traçage ou publicitaire de tiers.

Pour plus de détails, veuillez consulter notre déclaration relative aux cookies.

Partie 6 — Sécurité

12. Comment nous sécurisons vos données

Nous prenons la protection de vos données au sérieux et avons mis en œuvre des mesures techniques et organisationnelles appropriées afin de prévenir les abus, la perte, l'accès non autorisé et toute autre opération indésirable :

13. Violations de données

Si, malgré nos mesures, une violation de données concernant vos données devait néanmoins se produire, nous la notifierons dans un délai de 72 heures à l'autorité néerlandaise de protection des données (Autoriteit Persoonsgegevens) et — lorsque la loi l'exige — à vous personnellement.

Partie 7 — Vos droits

14. Les droits dont vous disposez

En vertu du RGPD, vous disposez de plusieurs droits concernant vos données à caractère personnel :

• Droit d'accès — vous pouvez demander quelles données nous détenons à votre sujet.
• Droit de rectification — vous pouvez faire corriger des données inexactes.
• Droit à l'effacement — vous pouvez demander la suppression de vos données (le « droit à l'oubli »).
• Droit à la limitation — vous pouvez faire limiter le traitement de vos données.
• Droit d'opposition — vous pouvez vous opposer au traitement de vos données.
• Droit à la portabilité des données — vous pouvez demander à recevoir vos données dans un format couramment utilisé ou les faire transmettre à une autre partie.
• Droit de retirer votre consentement — lorsque le traitement est fondé sur votre consentement.

15. Comment exercer vos droits

Vous souhaitez exercer l'un des droits susmentionnés ? Veuillez envoyer un e-mail à info@i-job.site en précisant clairement votre demande. Afin de prévenir tout abus, nous pouvons vous demander de justifier de votre identité. Nous répondrons à votre demande dans un délai de 4 semaines.

16. Introduire une réclamation

Vous n'êtes pas satisfait de la manière dont nous traitons vos données ? Veuillez d'abord nous contacter — nous serons heureux de trouver ensemble une solution. Si nous ne parvenons pas à un accord, vous avez toujours le droit d'introduire une réclamation auprès de l'autorité néerlandaise de protection des données, l'Autoriteit Persoonsgegevens, via autoriteitpersoonsgegevens.nl.

Partie 8 — Dispositions finales

17. Modifications de la présente politique de confidentialité

La présente politique de confidentialité peut être modifiée de temps à autre, par exemple en raison d'évolutions législatives et réglementaires ou de nouveaux services. La version la plus récente est toujours disponible sur cette page, la date de la dernière modification étant indiquée en haut de page. En cas de modifications importantes, nous informerons personnellement nos clients actifs par e-mail.

18. Droit applicable

La présente politique de confidentialité est régie exclusivement par le droit néerlandais. Les litiges découlant de la présente politique seront soumis au tribunal compétent de l'arrondissement dans lequel I-JOB a son siège.