¿Cómo podemos ayudarte?

Puedes cambiar tu contraseña tú mismo, directamente en nuestra interfaz de webmail o a través del portal de clientes.

¿Necesitas una dirección de correo adicional para un compañero, un departamento (como info@ o administracion@) o simplemente un segundo buzón para ti? Puedes crearla tú mismo al momento en el portal de clientes, sin esperas ni tickets.

Consejo: ¿te atascas? Escríbenos o llámanos y lo hacemos juntos.

¿Un texto que retocar, una foto nueva o un botón que hay que mover? Envíalo a info@i-job.site: tu mensaje llega directamente a la persona adecuada. Intentamos atenderlo en 2 días laborables; en épocas de mucho trabajo o para tareas más grandes puede tardar un poco más.

¿Ya tienes un nombre de dominio y nosotros estamos creando tu nueva web? Entonces hay que conectar ambos. Hay tres formas de hacerlo. La más adecuada depende de si quieres mantener tu dominio y tu correo con tu proveedor actual.

Opción 1 — Transferirnos el dominio

Trasladas el dominio por completo a i-job. Nosotros asumimos los costes y lo configuramos todo: web, correo y DNS. No tienes que preocuparte de nada más.

1. Pide un código de transferencia a tu proveedor actual. También se llama token, código de autorización o código EPP. Normalmente lo encontrarás en tu panel de cliente, en la configuración del dominio; si no, puedes pedirlo por correo.
2. Envíanos el código. Junto con el nombre de dominio correspondiente.
3. Nosotros nos encargamos del resto. No tienes que hacer nada más. Tu correo seguirá funcionando durante el traslado.

Opción 2 — El dominio sigue siendo tuyo, web y correo con nosotros

Tú sigues gestionando el dominio, pero la web y el correo funcionan con nosotros. Para ello, apuntas los servidores de nombres hacia nosotros. Esto se hace en la empresa donde está registrado tu dominio.

1. Inicia sesión en tu proveedor de dominio y busca la opción servidores de nombres o servidores DNS.
2. Sustituye los servidores de nombres actuales por los tres de abajo.
3. Guarda los cambios. El cambio puede tardar hasta 24 horas en aplicarse en todas partes.

Opción 3 — Solo la web con nosotros

Tu dominio y tu correo se quedan con tu proveedor actual. Solo la web apunta a nuestro servidor. Para ello cambias una única línea en tu configuración DNS.

1. Inicia sesión en tu proveedor de dominio y ve a configuración DNS o gestión DNS.
2. Busca el registro A con el nombre @ (que representa tu propio dominio).
3. Cambia el valor por nuestra dirección IP (ver abajo) y guarda.

SEO son las siglas de search engine optimization, es decir, optimización para motores de búsqueda. En resumen: tu web está construida de forma que Google la entienda y la muestre lo bastante arriba cuando alguien busca lo que ofreces.

La diferencia con la publicidad: con Google Ads pagas por clic y apareces arriba mientras pagues. Con el SEO no pagas nada por visitante, pero subir lleva tiempo. Una cosa no excluye la otra; muchas empresas hacen ambas.

En qué se fija Google

Detrás hay cientos de señales, pero se dividen, a grandes rasgos, en tres grupos.

1. Técnica. ¿La web carga rápido? ¿Funciona bien en el móvil? ¿Puede Google encontrar y leer todas las páginas? ¿Hay enlaces rotos o mensajes de error?
2. Contenido. ¿La página responde de verdad a lo que alguien buscaba? Una página sobre «fontanero en Valencia» debe tratar realmente de eso, con información útil y no tres líneas de texto.
3. Confianza. ¿Otras webs enlazan a la tuya? ¿Tienes reseñas? ¿Tu empresa lleva tiempo en marcha? Google usa señales así para valorar si eres un negocio serio.

Lo que tenemos en cuenta al crear tu web

La base técnica la dejamos resuelta durante el desarrollo, para que tu web se lea correctamente desde el primer día:

• Una web que carga rápido y funciona bien en el móvil
• Títulos y descripciones de página que se muestran en Google
• Un sitemap y una estructura de páginas ordenada, para que Google lo encuentre todo
• Una conexión segura (https)
• Direcciones legibles, es decir, /fontaneria en lugar de /?p=473

Lo que puedes hacer tú (es lo que más ayuda)

La técnica es la base, pero la mayor ganancia suele depender de ti. Tú sabes lo que preguntan tus clientes y cómo lo llaman.

• Una página distinta para cada servicio. Una sola página con todo posiciona peor que una página propia para cada tema.
• Usa las palabras que usan tus clientes. Si buscan «fontanero» y tú lo llamas «técnico en instalaciones sanitarias», los pierdes.
• Fotos propias de tu trabajo. Mejor que las fotos de stock, y los visitantes se quedan más tiempo.
• Mantén actualizado tu Perfil de Empresa en Google. Para negocios locales suele ser más importante que la propia web.
• Pide reseñas a tus clientes. Basta con un mensaje y cuenta muchísimo.

¿Cuánto tarda?

Cuenta con unos meses antes de notar algo, y más para palabras clave con mucha competencia. El SEO funciona como una cuenta de ahorro: crece despacio, pero lo que construyes se queda. Si quieres visitas mañana, la publicidad es la herramienta adecuada.

Puedes leer tu correo siempre y desde cualquier lugar con nuestro webmail. No necesitas ninguna app, solo tu navegador.

Consejo: guarda este enlace en favoritos para acceder rápido. Funciona en móvil, tablet y ordenador.

¿Quieres tu correo profesional de I-JOB en la app de Gmail de Google? Tenemos preparada una guía detallada que te lleva paso a paso por la configuración (la guía está en neerlandés, pero las capturas de pantalla la hacen fácil de seguir).

¿Quieres tu correo en una app como Spark, Outlook o Apple Mail? Sigue estos pasos:

1. Descarga una app de correo. Te recomendamos Spark Mail: gratuita y funciona en móvil, ordenador y portátil.
2. Instala y abre la app. Haz clic en «Add account» / «Añadir cuenta».
3. Introduce tu dirección de correo. La dirección que creaste con I-JOB.
4. Elige «Additional settings» / «Configuración adicional». No automático: introducir los datos a mano es más fiable.
5. Introduce los datos del servidor (ver abajo).
6. Haz clic en iniciar sesión. Tu cuenta de correo ya está conectada.

Configuración del servidor

Envías un correo y el destinatario nunca lo ve. O sí lo ve… en su carpeta de spam. Te explicamos por qué pasa y qué puedes hacer.

¿Cómo decide un filtro qué es spam?

Casi todos los proveedores de correo —Gmail, Outlook, Yahoo Mail, etc.— usan filtros automáticos que evalúan cada mensaje entrante. Estos filtros se fijan en cientos de señales: la dirección del remitente, el contenido, la reputación del servidor de correo y el comportamiento de otros destinatarios.

En resumen: si tu dirección o tu dominio se han asociado alguna vez a envíos masivos, son nuevos o alguien ha marcado antes tus mensajes como spam, el sistema lo recuerda. Los siguientes mensajes reciben automáticamente una puntuación de confianza más baja.

¿Por qué les pasa también a remitentes normales?

No hace falta ser un spammer para acabar en la carpeta de spam. Los filtros son estrictos porque la cantidad de spam real es enorme. Por eso, a veces también se bloquean por error correos legítimos.

Causas habituales:

• Una dirección de correo nueva sin «historial»
• Ciertas palabras que los filtros consideran sospechosas
• Un dominio propio que aún no es conocido
• Mensajes que otros han marcado antes como spam
• Enviar a muchos destinatarios a la vez desde una cuenta personal

¿Qué puedes hacer?

¿Contento con I-JOB y conoces a alguien que necesite una web o quiera crecer en internet? Recomiéndanos y recibirás el 20 % de cada pago que haga, mientras siga siendo cliente.

¿Cómo funciona?

¿A quién puedes recomendarnos?

• Un emprendedor que aún no tiene web
• Un amigo cuya web se ha quedado anticuada
• Un familiar con una tienda online nueva
• Un contacto profesional que quiere crecer en internet
• Alguien que empieza y necesita una mano
• Cualquiera que quiera ser más visible en internet

¿Tienes una queja? Lo sentimos mucho. Pero queremos solucionarlo: danos 5 días laborables para encontrar una solución adecuada.

Envía tu queja a la dirección de correo específica que aparece abajo. Indica claramente:

• Qué ocurre exactamente
• Cuándo empezó
• Con qué persona de contacto has hablado hasta ahora (si procede)
• Qué sería para ti una buena solución

Necesitamos Stripe para las empresas que quieren aceptar pagos online. Sigue estos pasos para darnos acceso; después integramos los pagos por ti.

1. Ve a stripe.com, crea una cuenta de empresa y verifica la identidad de tu negocio.
2. Haz clic arriba a la izquierda en el perfil de tu empresa → Settings / Configuración → Equipo y seguridad → Add member / Añadir miembro.
3. Introduce esta dirección de correo: manager@dedijkmans.nl. En roles de administrador, marca Superadministrador. Después haz clic en Enviar invitación / Send invite.
4. ¿Listo? Avisa a i-job y conectaremos los pagos a tu web.

¿Quieres una tienda online con pagos online? Entonces necesitamos un proveedor de pagos. Mollie es gratuito: solo pagas una pequeña comisión por transacción, sin suscripción.

1. Ve a mollie.com, crea una cuenta de empresa y verifica la identidad de tu negocio.
2. Haz clic arriba a la izquierda en tu perfil.
3. Haz clic en Invitar a miembros del equipo.
4. Introduce esta dirección de correo: mollie@i-job.nl
5. Selecciona el rol Admin y envía la invitación.

Después podremos conectar tu tienda online con el proveedor de pagos.